서울 체육시설 바카라 꽁 머니 신청, 헬스장이 74%…3년간 3668건

[서울=뉴시스] 박대로 기자 = 서울시는 헬스장·필라테스 등 체육시설 이용 계약 관련 소비자 피해가 늘고 있다며 환불 규정과 계약 해지 조건을 꼼꼼히 확인할 것을 당부했다.

20일 서울시에 따르면 2022년부터 올해 6월까지 약 3년간 한국소비자원에 접수된 서울시 내 헬스장·필라테스·요가 등 실내 체육 시설 관련 바카라 꽁 머니 구제 신청은 모두 4967건이다.

시설별로는 바카라 꽁 머니 3668건(73.8%)으로 가장 많았다. 필라테스 1022건(20.6%), 요가 277건(5.6%) 순이었다.

바카라 꽁 머니 구제 신청 이유는 계약 해지·위약금 등 계약 관련이 97.5%(4843건)로 대부분을 차지했다.

중도 해지 시 환급액 산정 기준을 정상가로 할 것인지, 할인가로 할 것인지를 두고 당사자 간 의견 차이가 커 분쟁으로 이어진 사례가 많았다.

헬스장 구독 서비스 확산에 따라 자동 결제·해지 방해 등 새로운 유형 피해가 급증하고 있는 것으로 나타났다.

관련 바카라 꽁 머니 구제 신청 중 '자동 결제 사실 미고지'가 48.7%(38건)로 가장 많았다. 계약 해지 시 환급 거부 25.6%(20건), 계약 해지 기능 부재 10.3%(8건) 순으로 나타났다.

올해 상반기 점검 결과 계약 해지 시 환급 거부나 계약서 미교부 등 법 위반 사업자에 69건 위법 사실을 통보했다. 그 결과 소비자에게 약 1800만원이 환급됐다.

시는 피해 다발 사업자 정보 공유를 강화하는 한편 구독형 헬스장 등 신유형 서비스 현장 점검을 확대할 계획이다.

시는 헬스장 계약 전 ▲할인 이벤트로 유인하는 장기(다회)계약에 신중할 것 ▲사업자의 폐업·연락 두절 사태 등에 대비해 20만원 이상 결제 시 가급적 신용카드로 3개월 이상 할부 결제할 것 ▲계약 체결 시 사업자와 추가 협의한 내용 등은 계약서에 기재하고 환급 기준을 확인할 것 ▲비대면 거래로 체결되는 헬스장 구독 서비스 이용 시 약관 내용을 꼼꼼하게 확인할 것 등을 당부했다.

실내 체육시설 관련 소비자 바카라 꽁 머니를 입었다면 서울시 공정거래종합상담센터 또는 1372소비자상담센터를 통해 바카라 꽁 머니 구제 방법을 안내 받을 수 있다.

김명선 서울시 공정경제과장은 "체육시설 계약은 장기 결제와 선결제가 많아 작은 부주의도 소비자 피해로 이어질 수 있다"며 "서울시는 새로운 형태의 체육시설 서비스까지 모니터링 범위를 넓혀 선제적으로 피해를 예방하고 시민의 권익을 보호하겠다"고 말했다.

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